Das Ziel von Data One ist, in partnerschaftlichem Umgang zum Erfolg unserer Kunden beizutragen. Unsere Supportorganisation ist Ihr Ansprechpartner nach dem erfolgreichen Abschluss gemeinsamer Projekte. Wir helfen Ihnen bei allen Fragen und Problemen, die bei der täglichen Arbeit mit Lösungen von Data One entstehen.

Probleme melden

Für alle Ihre Anfragen steht Ihnen unser Support rund um die Uhr unter der E-Mail-Adresse support@dataone.de zu Verfügung.

TeamViewer

Möglicherweise bittet unser Support um die Möglichkeit, sich selbst ein Bild von den aufgetretenen Problemen machen zu können. In diesem Fall starten Sie bitte die aktuelle Version der Software TeamViewer QuickSupport durch einen Mausklick auf die folgende Schaltfläche. Wählen Sie ggf. "Ausführen", falls Ihr Browser danach fragt. Sie erhalten daraufhin eine neunstellige ID sowie ein Kennwort angezeigt. Unser Supportmitarbeiter kann erst dann auf Ihr System zugreifen, wenn Sie ihm diesen Code telefonisch übermittelt haben.

TeamViewer QuickSupport ist ein sehr kompaktes Kundenmodul, das keine Installation und keine Adminrechte auf Ihrem Rechner erfordert und sich daher für den Support bewährt hat.