Telefonie mit Microsoft Teams

Sie nutzen Teams bereits für Chat, Meeting und Kollaboration und wollen nun das maximal Potential von Microsoft Teams ausschöpfen und Ihren Mitarbeitern maximale Integration bieten? Oder Ihre aktuelle Telefonie-Infrastruktur kommt an ihre Grenzen bzw. muss demnächst ersetzt oder aufgerüstet werden?

Mit Microsoft Teams stehen Ihnen alle Türen offen und Festnetz-Telefonie kann perfekt in das Microsoft Ökosystem eingebunden werden. Grundlegende Funktionen wie die Bereitstellung von persönlichen Festnetznummern und Voicemail, aber auch komplexere Features wie Call Queues oder Auto Attendants, können mit Microsoft Teams implementiert werden.

Dank Telefonie über Teams erreichen Sie maximale Flexibilität. Sie sind stets über Ihre Festnetz-Nummer zu erreichen, egal ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs, gleich ob am Tischtelefon, am PC oder am Handy. Somit können Sie Festnetz-Telefonie noch tiefer integrieren, als es die klassische Telefonie je konnte.

Für eine Umsetzung bieten sich zwei verschieden Szenarien an. Einerseits kann die gesamte Telefonie mit Microsoft abgebildet werden, dieses Verfahren wird mittels Calling Plans umgesetzt. Andererseits können Sie Ihren bisherigen Telefonanbieter weiter nutzen und diesen mit Microsoft Teams verbinden, hier sprechen wir von Direct Routing. Letzteres bietet dabei den größten Funktionsumfang, analoge Komponenten können eingebunden, komplexe Call Routings können eingerichtet und weitere Drittanbieter-Lösungen integriert werden.

Nutzen Sie heute schon Skype for Business für Ihre Festnetz-Telefonie, so ist auch hier ein Umstieg auf Microsoft Teams möglich. Neben der klassischen Telefonie kann Microsoft Teams auch alle anderen Funktionen von Skype for Business ersetzen und damit adäquat ablösen.

Wir analysieren gerne mit Ihnen Ihr aktuelles Telefonie-Setup, zeigen die einzelnen Funktionen von Microsoft Teams auf, beraten Sie im Hinblick auf die notwendige Lizenzierung, analysieren Ihre aktuelle Hardware bzw. empfehlen die passende, definieren gemeinsam mit Ihnen das Implementierungsvorgehen und begleiten Sie bei der Umsetzung.