Mit mehr Service zum Erfolg

Optimieren Sie die Verplanung von Service Aufträgen mithilfe der grafischen Plantafel.

Als Service Disponent sind Sie für eine schnelle und effiziente Auftragszuweisung und Koordination zuständig. Täglich begegnen Sie der Herausforderung, Ihre Service Techniker gleichzeitig ressourcenschonend und zeitnah einzusetzen. Dabei verfolgen Sie stets das Ziel, Ihren Kunden schnellstmöglich den besten Service bieten zu können.

Data One 4 Field Service bietet Ihnen durch die grafische Plantafel die Möglichkeit, freie Service Techniker auf einen Blick zu erkennen oder beispielsweise nach Fähigkeiten zu selektieren. So stellen Sie sicher, dass Ihnen alle wichtigen Informationen zur Verfügung stehen um Ihrer Planungstätigkeit effizient nachzugehen.

Data One 4 Field Service - Vorteile für Service Disponenten

Erleichterte Suche nach geeigneten Servicetechnikern anhand von Name, Skill, Serviceteam

Grafische Darstellung der Auslastung von Servicetechnikern zur einfachen Identifizierung verfügbarer Ressourcen

Übersicht über Status aller Servicepositionen (offen, verplant, freigegeben zur Ausführung)

Exaktes Dispatching von Servicepositionen inkl. Freigabe zur Ausführung

Einfache Filterung von Serviceaufträgen u.a. nach Planungsstatus und Ausführungsstatus

Direkter Zugriff auf alle relevanten Stammdaten und Geschäftsvorgänge dank umfangreicher Verlinkung