Als einer der größten Briefdienstleister in Deutschland ist saarriva spezialisiert auf die Optimierung von Briefversandprozessen. Über 30 Millionen Briefsendungen werden jährlich verarbeitet und zuverlässig an ihren Zielort befördert. Aufgrund des stetigen Wachstums war es für den Verkaufsleiter von saarriva immer schwieriger geworden, sich einen aktuellen Überblick über die Pipeline und den Status von Verkaufschancen zu verschaffen. Die Informationen waren über mehrere Excel-Dateien sowie die E-Mail-Postfächer des Vertriebsteams verteilt. Die Erstellung von Berichten an die Geschäftsführung wurde für den Verkaufsleiter immer zeitaufwändiger. Hinzu kam die Ungewissheit, ob alle Verkaufschancen termingerecht und gemäß der gesetzten Qualitätsziele bearbeitet wurden.
